Finanssivalvonnan sähköinen asiointipalvelu

Finanssivalvonnan valvottavien ja muiden finanssimarkkinoilla toimivien asiointia Finanssivalvonnan kanssa keskitetään sähköiseen asiointipalvelujärjestelmään käyttöön otettujen asiointipalveluiden osalta. Asiointipalvelu on tarkoitettu finanssimarkkinoiden sääntelyn perusteella velvoitettuun asiointiin, kuten erilaisiin ilmoituksiin, raportteihin, hakemuksiin ja muihin asiakirjoihin tai valvontatietoihin liittyvään asiointiin.

Käytössä olevat Finanssivalvonnan sähköisen asioinnin palvelut

Asiakasvalitusilmoitukset

  • Ilmoitus Finanssivalvonnan valvottavien (vakuutusyhtiöt, luottolaitokset, sijoituspalveluyritykset, rahastoyhtiöt ja vaihtoehtorahastojen hoitajat) saamista asiakasvalituksista

Sidonnaisasiamiesilmoitukset

  • Ilmoitus Finanssivalvonnan sidonnaisasiamiesrekisteriin sidonnaisasiamiesten käytöstä sijoituspalveluissa

Sähköiseen asiointiin kirjautuminen

Finanssivalvonnan sähköisen asioinnin kirjautumissivu

Palvelun huoltokatko

Finanssivalvonnan sähköisessä asiointipalvelussa on tarvittaessa huoltokatko keskiviikkoisin alkaen klo 13.30. Huoltokatkon aikana Finanssivalvonnan sähköinen asiointipalvelu ei ole käytössä. Kirjautuva asioija saa tästä ilmoituksen.

Sähköisen asioinnin testiympäristö

Finanssivalvonnan sähköistä asiointia voi testata sitä varten tarkoitetussa tuotantotestiympäristössä, johon kirjaudutaan Suomi.fi palvelun tai Fiva-tunnisteen kautta. Testiympäristössä voi jatkuvasti testata käytössä olevia ja sinne testattavaksi tuotuja uusia asiointipalveluja. Tiedot jäävät testikantaan ja niitä ei käsitellä todellisena asiointina. Tarvittaessa testiasiointiin liittyvästä asian käsittelystä Finanssivalvonnassa (viestitoiminto ja päätösten tai kuittausten tiedoksiannot) voidaan sopia erikseen.

Kirjautuminen testiympäristöön: otetaan myöhemmin käyttöön

Finanssivalvonnan sähköiseen asiointiin liittyviä tiedusteluja voi lähettää osoitteeseen: fiva-asiointi(at)finanssivalvonta.fi

Sähköisen asiointipalvelun Q&A

Finanssivalvonnan sähköisen asiointipalvelun usein esitettyjä kysymyksiä ja vastauksia –sivu asioinnin ongelmatilanteisiin löytyy täältä.